Cambios y devoluciones


Política de devoluciones de Cook & Lifestyle

Si compró un producto en nuestra tienda en línea, tiene 15 días para devolver su pedido.

Condiciones de devolucion

Devoluciones


Nuestra política de devolución tiene un plazo máximo de 15 días. Si han pasado más de 15 días después de su compra, desafortunadamente no podemos aceptar cambios ni devoluciones.

Para poder devolver el producto, el artículo no debe contener signos de uso y debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió el cliente. También debe estar en el embalaje original.

Para proceder con la devolución, se requerirá el recibo o comprobante de compra. No envíe el producto de vuelta al fabricante.

Reembolsos


Tan pronto como se reciba y verifique la devolución, le enviaremos un correo electrónico notificando al cliente que hemos recibido el producto devuelto. Además, le notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará dentro de unos días y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o utilizando el método de pago original.

Reembolsos tardíos o faltantes


Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con el proveedor de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede demorar un tiempo.
Luego contacte a su banco. A veces hay un tiempo de procesamiento antes de que se realice el reembolso.
Si hizo todo esto y aún no recibió su reembolso, contáctenos en info@cookandlifestyle.pt

Artículos con descuento


Solo se pueden reembolsar los productos con un precio regular, y los artículos a la venta no se pueden reembolsar.

Intercambios


Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un producto por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@cookandlifestyle.pt y envíe el producto a Pedro Ivo Silvestre - Consultoría de Marketing, Unipessoal, Lda., Avenida Padre Inácio Antunes nº20 2475 -102 Benedita, Leiria, Portugal.

Regalos


Si el artículo se marcó como un regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito por el monto de la devolución. Tan pronto como se reciba el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o la persona que lo ofreció recibió el pedido para entregarlo más tarde, le reembolsaremos a la persona que lo ofreció y sabrá acerca de su reembolso.

Envío


Para devolver su producto, debe enviarlo a: Pedro Ivo Silvestre - Consultoría de marketing, Unipessoal, Lda., Avenida Padre Inácio Antunes nº20 2475-102 Benedita, Leiria, Portugal.

Como cliente, usted será responsable de pagar los costos de envío respectivos inherentes a la devolución del producto. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva el cliente, el tiempo que tarda el producto en llegar puede variar.

Si el producto enviado tiene un valor significativo, puede considerar un servicio de seguimiento de pedidos. No podemos garantizar que hayamos recibido el producto devuelto.