Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene un plazo máximo de 15 días. Si pasan más de 15 días después de su compra, lamentablemente no podemos aceptar cambios ni devoluciones.

Para devolver el producto, el artículo no debe contener signos de uso y debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió el cliente. También debe estar en el embalaje original.

Para proceder con la devolución, se requerirá un recibo o comprobante de compra. No devuelva el producto al fabricante.

Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, enviaremos un correo electrónico notificando al cliente que hemos recibido el producto devuelto. Además, te notificaremos de la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará en unos días y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito oa través de su método de pago original.

Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede demorar un tiempo en entrar en vigencia.
Luego comuníquese con su banco. A veces hay un tiempo de procesamiento antes de que se realice un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@cookandlifestyle.pt

Artículos con descuento
Solo se pueden reembolsar los productos a precio regular y los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un producto por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@cookandlifestyle.pt y envíe el producto a Pedro Ivo Silvestre - Consultoria de Marketing, unipessoal, Lda., Rua Padre Dr. Fernando Maurício nº24 R / C, Benedita, 2475-138 Leiria, Portugal.

regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito por el valor de devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el donante recibió el pedido para entregarlo más tarde, le reembolsaremos al donante y ellos sabrán de su reembolso.

Expedición
Para devolver su producto, envíelo a: Pedro Ivo Silvestre - Consultoría de marketing, unipessoal, Lda., Rua Padre Dr. Fernando Maurício nº24 R / C, Benedita, 2475-138 Leiria, Portugal

Como cliente, usted será responsable de pagar los gastos de envío incurridos al devolver el producto. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva el cliente, el tiempo que tarda en llegar el producto puede variar.

Si el artículo enviado tiene un valor significativo, es posible que desee considerar un servicio de seguimiento de pedidos. No podemos garantizar que recibiremos el producto devuelto.